【経験などについて】
1 、カヌーツアーへ参加するのが初めてですが？
ほとんどのお客様が初めての参加です。リバーガイドも同行するのでご安心
ください。
2 、泳げなくても大丈夫？
参加される方には、必ずライフジャケットを着用して頂くので、泳げなくて
も大丈夫です。
ライフジャケットの着用の手順などもしっかりと説明します。
心配な方は、当日ガイドに申し出て下さい。
3 、危険ではないのですか？
お客様には安全に楽しんでいただくため、ライフジャケットを着用して頂
きます。
また、始める前に安全説明、カヌーの漕ぎ方や装備のチェックを行います。
基本的な操作方法も説明、練習します。
しかし、どのアウトドアスポーツでも同じように、全くの危険がないわけで
はありません。
危険があることを認識した上でのご参加をお願いします。
4、 落水することはありますか？よくありますか？
時々います。絶対に落ちないということはありません。
そのような時でも、ライフジャケットを着用しているので浮きますから安心
してください。
5、 濡れますか？
濡れる場合もありますので、着替えをお持ちください。足が濡れるのを避け
たい方は長靴がおすすめです。
6 、寒くないですか？
風がある時や雨の時は寒くなりますので、防寒具、できればカッパなどをお
持ちください。温かいお飲み物もお持ちください。
7、 カヌーって何ですか？
ウォータースポーツの一つですが、私たちの行うツアーは激しいものではあ
りません。
湖面をのんびりと漕ぐものです。漕ぐ部分が片方だけついているパドルと言
われているものを使います。
8 、生理になったのですが大丈夫ですか？
タンポンの使用がいいと思われます。ご心配な方は事前にご用意ください。
9 、当日生理になりそうなのですが？
生理の場合でもご参加いただけます。
ご心配な方は事前にご用意ください。
10、 障害があっても参加できますか？
まずはご連絡ください。担当より連絡しますので、相談の上、検討したいと
思います。
11 、ペットを連れてってもいい？
連れてきても構いませんが、スタッフがお世話をするのは致しかねます。
また、水に慣れているペットもいますが、慣れていない場合は危険な場合が
ありますのでご遠慮ください。
必ずペット用のライフジャケット（お客様でご用意ください）の装着をお願
いします。
また、敷地内と周囲での排せつ物の後片付けをお願いします。
12 、主催者はどこですか？誰がやっているのですか？
一般社団法人いわて流域ネットワーキングです。
詳しくはHPをご覧ください。
【人数・天候・時間などについて】
1 、カヌーには何人まで乗れますか？
１艇にはお客様大人２名まで乗ることができます。
子どもさんがいるときは補助のイスを付け大人２名、子どもさん1名まで乗
ることが出来ます。
４名以上の場合には分かれていただきます。
2、 雨が降ったら中止ですか？
小雨程度でしたら行います。ツアー開催決定は、前日の正午位に決め、中止
の場合のみ連絡します。
非常に強い雨や雷、台風、強風、増水などがない限り行います。
ただし、胆沢ダム周辺は天候の変動が激しいため、前日ツアー開催予定でも
当日天候が急変し、中止となる場合があります。
いずれの場合もキャンセル料はいただきません。
日程変更などはお客様とご相談になります。
場合によってはコースを変更するときもあります。ご了承ください。
3、 時間はどのくらいかかりますか？
ツアー当日の天候等にもよります。
カヌーに乗っている時間は合計で2時間30分程度とお考え下さい。
４、 集合時間に遅れてしまったら、乗れますか？
原則として乗れません。遅れてしまった場合は、キャンセル扱いとなりま
す。 時間の余裕を持ってのスケジュールでご出発ください。
少し遅れる程度なら待てる場合もありますが、必ず一度お電話ください。
【持ち物・服装・設備などについて】
1 、何を持っていけばいいですか？
◎動きやすい服装。長袖のシャツやズボンを用意してください。
◎靴は濡れます。冷たいのが嫌な方は長靴（ビーチサンダルは禁止、クロ
ックス類も禁止です） 。
◎防寒具や雨具（カッパ）。風よけになります。
◎眼鏡の方は眼鏡バンド、コンタクトの方は替えのコンタクト。帽子を持
ってくる方はあごヒモが付いているものか、バンド等をお持ちください。
◎日焼け止め（必要な方）、タオル。
◎ツアー参加時とは別に着替えを持って来て下さい。万が一落水した場合の
為です。
◎温かい飲みもの、間食（おやつ）、昼食。
※重要
◎爪は短くお願いします（自分や他の方に怪我をさせてしまう恐れがありま
す）。
◎眼鏡、コンタクト、ビデオカメラや携帯電話、指輪、ネックレス、ピアス
等、貴金属類、財布など紛失した場合は保証できません。
◎貴重品はお客様各自の車内等にて管理をお願いします。車の鍵は交流館ま
たはスタッフが預かります。
◎車以外でお越しの方の荷物は、交流館事務所でお預かりします。
2、 トイレや更衣室はありますか？
あります。
3 、シャワーやお風呂はありますか？
交流館にはありませんが、周りに温泉施設等がありますので、そちらを紹介
します。スタッフまでお聞きください。
4、 ご飯を食べるところはありますか？
ツアーには昼食を取る時間を取っていますので、交流館内をご利用くださ
い。
5、 コンタクトや眼鏡は落ちて無くしますか？
時々ありますので、替えのものを用意していただくと安心です。紛失や破損
の保証はありません。
眼鏡の方は眼鏡バンドを用意するか、眼鏡を外してお乗りください。
6、 防水のカメラ、携帯電話ですが持っていってもいいですか？
紛失や破損の保証はありません。川に落とした場合は、戻ってこないと思っ
てください。
また、ライフジャケットのポケットに入れたまま忘れる方もいますが、そち
らも保証できません。
7 、駐車場はありますか？
無料駐車場があります。普通乗用車なら50台程は大丈夫です。
駐車場での事故、トラブル等に関しては、交流館、スタッフ、リバーガイド
は一切責任を負いかねます。自己責任でお願いします。
８、 宿泊施設はありますか？
周辺にありますので、宿泊予約はお客様でお願いします。
【申込み・料金・保険について】
1 、誰でも参加できますか？
小学校4年生以上でスタッフの指示、注意に従える方なら誰でも参加できま
す。
ただし、次の方は参加をご遠慮ください。
◎妊娠中、もしくは可能性がある。
◎飲酒・薬物による酩酊状態である。（二日酔い、酒気帯びも含む）
◎心臓や呼吸器等に重大な疾患がある。
◎体に掛かる急激な運動・負荷等を医師または医療機関に止められている、
あるいは避けるように言われている。
◎体調不良である。
また、スタッフの注意に従えない方は断る場合もあります。
体に不自由な所があるけどチャレンジしたい、という方はご相談ください。
３ 、参加年齢に上限はありますか？
上限は設けていません。お元気な方で、ご本人が参加したいと意思を持っ
ているのでしたら参加可能です。
奥州湖交流館ＨＰの写真等をご覧いただき、お決めください。
４、 ツアー参加前日、宴会です。少しくらい二日酔いでも大丈夫ですよね？
程度の差に関係なく、二日酔い、酒気を帯びている方の参加はお断りしま
す。本人だけでなく、周りの方にも迷惑や危険を及ばせかねません。
ツアー中だとしても、スタッフの判断で降りていただくこともあります。
参加費はお返しできませんのでご注意ください。
５、 ガイドやスタッフが撮影していたけど、写真やビデオは有料ですか？
今のところ無料での配布となっています。スタッフに声をかけてください。
ただし、今後は有料となる場合もあります。
６ 、保険はありますか？内容は？
死亡・後遺障害1,000万円、入院保険金日額3,000円、通院保険金日額1,500
円です。ツアー料金に含まれています。
ただし、ガイド、スタッフの注意を無視した行動などによるケガなどには対
応しかねます。
７ 、当日予約はできますか？
事前のご予約をおすすめします。湖面使用許可を取る必要がありますので、
ツアーをご希望される３日前までにはご連絡下さい。
ただし、３連休最終日などをご希望の場合は５日前までにはご連絡下さい。
８、 インターネットの予約はありますか？
インターネットでの予約も大丈夫ですが、スタッフがメールのチェックを
できない場合もありますので、電話での申し込みをおすすめします。
９、 支払いは振込やカードもＯＫ？
申し訳ありませんが、当日現金のみのお支払いとなります。
振込の確認等でトラブルを避けるためですのでご了承ください。
1０、 身長や体重制限はありますか？
特にはありませんが、小学生や体の小さい方、大きい方は事前にご相談く
ださい。
1１ 、キャンセル料はかかりますか？
当日のキャンセルのみ発生します。
当日キャンセルの場合：ツアー料金の５０％
前日キャンセルの場合：０％
ただし、天候によるツアー中止の場合は、キャンセル料は発生しません。
他にわからないことなどがあれば、お気軽にご質問ください。
